这篇文章不错：http://dabenny.blog.163.com/blog/static/4950641620079101531497/
里面讲到了用户需要人性化的服务，何为人性化？刚好前两天玩了一下朋友的IPHONE，对用户体验印象更深刻了，但是用户体验和人性化不能划等号，人性是人的天性、本性，自然自发的，我们做好用户体验的同时千万要少强奸用户的人性。
评论