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    2月9号-2月10号

    2008年02月10日 下午 44:53 | 作者:summer

    订票是1月4日的事情了,“武汉晨光”出的票。

    航班号:CA1780,行程:武汉-杭州,起飞时间:2008-02-09 22:15,到达时间:2008-02-09 23:25,舱位:让利

    在淘宝上买的杭州出的票没有怎么操心,一切顺利,所以觉得没有什么问题,于是安排在武汉逛了步行街,江滩,去了朋友家吃饭。到了19:00左右出发打车去了机场。

    到了机场,机场的国航工作人员说根本没有我的出票信息,而且这个航班已经改到下午15点左右了,改了2个月了!!!我狂晕,于是打“武汉晨光”的电话,这时他们已经下班。没有办法,只好在机场当时买了10号的南航全票,并且在机场宾馆住了一晚,宾馆实在是差,灯都坏了,而且茶杯里面前人留下的水都没有倒。

    今天打了“武汉晨光”电话,说是给我出了票,后来改了时间没有通知,这个我完全是不能相信的,国航的工作人员当时给我查过,连我4号坐过的杭州-武汉的都查出来了,就是没有查到任何武汉-杭州的我的出票信息。国航的工作人员说是票务公司应该给我退全票的(我买的7折的),后来电话里面“武汉晨光”的工作人员说是没有退全票的,可能还要扣10%的什么误机费,那是真扯淡了,这不是纯骗钱么?我的损失谁负责?

    退钱的事情继续跟进中。

    这里有几个点提出来:
    1、出票与否是票务公司那边定了出就出么?
    2、“武汉晨光”没有给我电话确认,我虽然选择了要求电话确认,杭州的订票公司做的很好,在4号早上给我打了电话,建议大家一定要电话确认过。
    3、同样的服务在武汉这些城市搞不起来么?
    4、大家慎重考虑从其它城市票代网上订票。
    5、遇到这种事情怎么去投诉?到底该赔全票还是原来多少钱就是多少钱?

     有几个需要主意的点:

    1、机场宾馆设备陈旧,基本是“自助服务”。

    2、“武汉晨光”很“自助服务”,电话也没有给我打一个,短信也没有给我发一个,第一次交互就是我给他们汇报问题。

    3、说是机场实行地方保护主意,出机场的Taxi奇贵,狂宰人没人管。

    4、武汉机场里面登机处有点乱,基本是叫号子,像卖菜。

    5、武汉机场没有无线上网。

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