科学观察/评测/NEW WORLD

    “用户体验”目前一直是很流行的，早上在公车上突然想捣鼓一下这个词。用户体验，首先得有用户，为什么不是客户呢？有人曾经和我聊过这个，我依稀记得“客户”是付钱的那位，是能带来收益的。用户这个词来定位为该产品的最普遍使用者是最合适的。

    小公司需要做“用户体验”么？要的。新产品需要做“用户体验”么？不一定，为什么这么说呢？首先新产品还没有稳定的用户群，这时候做得所谓的“用户体验”也是按照自己的框找一帮人来验证自己是对的、或者验证自己是有些问题的。新产品应当尊重设计者的意愿，而不应当强行推行“用户体验”，其实用户自己也不知道自己需要什么，也不明白新产品到底是怎么回事，这个时候他们是最容易被调教的，也许你的产品就成为了用户永久的习惯。GOOGLE为什么页面很简单？他的设计者据说是不太懂HTML，所以做的那么简洁，于是简洁就成了搜索引擎的标准。WINDOWS的窗口标准也是很强势的，其实大家用习惯了也就好了，有人觉得VISTA很难用，其实也是习惯问题。

    当你的产品有了一定用户之后，然后尝试做做“用户体验”，当然你在设计初期也可以别出心裁去调教你的用户。用户群体是会变的，由男人变成女人，有青年变成老人，所以“用户体验”也应当是一个长期的实施过程。