Dasar Privasi
live51

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh live51 ("kami", "platform", atau "live51") dan terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, atau berinteraksi dengan laman web kami di www.live51.net.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan live51, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, anda digalakkan untuk tidak meneruskan pendaftaran atau penggunaan.

Dasar ini adalah sebahagian daripada rangka kontrak antara anda dan live51, bersama Terma dan Syarat serta dasar-dasar lain yang tersedia di laman web ini. Kami menggalakkan anda membaca kesemuanya dengan teliti.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

live51 mengumpulkan data peribadi dari beberapa sumber untuk memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar, selamat dan mematuhi keperluan pengawalseliaan. Maklumat yang kami kumpulkan merangkumi:

• Maklumat identiti: nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan kewarganegaraan semasa proses pendaftaran akaun.
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat surat-menyurat jika berkaitan.
• Maklumat kewangan: butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go), maklumat DuitNow, akaun bank untuk tujuan FPX, dan alamat dompet kripto jika digunakan untuk deposit atau pengeluaran.
• Data transaksi: rekod deposit, pengeluaran, pertaruhan, bonus dan sejarah permainan dalam platform live51.
• Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, masa akses dan maklumat sesi log masuk.
• Maklumat keutamaan: tetapan akaun, keutamaan bahasa dan maklumat yang anda kongsikan semasa berinteraksi dengan sokongan pelanggan kami.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Data yang kami kumpulkan digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti ahli baharu sesuai dengan keperluan pelesenan.
• Membolehkan deposit dan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan kripto dengan selamat.
• Menguruskan permintaan bonus, cashback VIP dan promosi yang layak untuk ahli.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Memberikan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Menganalisis corak penggunaan untuk penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan, dan kemas kini polisi.
• Memenuhi kewajipan kepada badan pengawal selia dan pelesenan antarabangsa tempat live51 beroperasi.

live51 tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

live51 pada amnya tidak berkongsi maklumat peribadi ahli dengan pihak luar. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad dan terkawal, perkongsian data mungkin berlaku dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran dan pemproses transaksi yang membantu menyelesaikan deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia teknologi yang menyokong operasi platform, termasuk infrastruktur pelayan dan sistem keselamatan.
• Pembekal permainan berlesen yang beroperasi di bawah platform live51 semata-mata untuk tujuan teknikal.
• Pihak berkuasa pengawal selia atau badan pelesenan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan pematuhan.
• Agensi penguatkuasaan undang-undang apabila terdapat perintah mahkamah atau keperluan sah yang mengikat.

Semua pihak ketiga yang terlibat terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan selain yang dibenarkan oleh live51.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web live51 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki sesi yang diperlukan untuk mengekalkan status log masuk dan keselamatan akaun semasa sesi aktif.
• Kuki keutamaan yang menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda.
• Kuki analitik dalaman yang membantu kami memahami corak navigasi dan memperbaiki reka letak laman.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian laman web live51.

6. Langkah Keselamatan Teknikal dan Organisasi

live51 melaksanakan kawalan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

• Penyulitan end-to-end bagi semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan live51.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang mengehadkan paparan data peribadi kepada kakitangan yang memerlukan sahaja.
• Pemantauan keselamatan sepanjang masa dan audit dalaman berjadual untuk mengesan ancaman baharu.
• Prosedur sandaran data yang teratur bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan maklumat.
• Latihan pematuhan privasi bagi semua ahli pasukan yang mengendalikan data pengguna.

Walaupun kami mengambil langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang boleh menjamin perlindungan mutlak seratus peratus. Anda turut berperanan dalam menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

7. Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli live51, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel sokongan.

8. Tempoh Penyimpanan Data

live51 menyimpan data peribadi ahli selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang dinyatakan dalam dasar ini. Secara umumnya, rekod akaun aktif disimpan selagi akaun kekal aktif dan selama tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan pengawalseliaan.

Data transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan antarabangsa yang mengikat platform live51. Data teknikal dan log sistem disimpan dalam jangka masa yang lebih singkat dan dipadamkan secara berkala mengikut prosedur dalaman.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, live51 akan memadam atau menyahkenalti data tersebut dengan cara yang selamat.

9. Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Memandangkan live51 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua situasi sedemikian, live51 memastikan perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang dikenakan di Malaysia dipatuhi oleh semua pihak yang terlibat.

Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dilaksanakan dengan semua rakan kongsi dan pembekal yang mungkin mengendalikan data ahli di luar kawasan asal.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

live51 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, keperluan pengawalseliaan atau perkembangan amalan industri. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan pada tarikh yang dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.

Bagi pindaan yang ketara yang mempengaruhi cara kami menggunakan data peribadi anda, live51 akan memberikan pemberitahuan yang sewajarnya melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan anda terhadap perkhidmatan live51 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat peribadi anda.

11. Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda yang dinyatakan dalam dasar ini, anda boleh menghubungi pasukan pematuhan privasi live51 melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 yang tersedia terus di laman web live51 — dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel sokongan: [email protected]

Pasukan kami akan menangani setiap permintaan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam jangka masa yang munasabah. Bagi permintaan yang memerlukan pengesahan identiti, kami mungkin meminta dokumen sokongan yang relevan sebelum memproses permintaan anda.